Redes sociales en pandemia: ¿Cada vez más lejos de cumplir su función principal?

¿Qué ha sucedido con las redes durante la pandemia del Covid-19? Junto con la TV, el uso de las mismas creció un 5% en promedio, siendo WhatsApp el canal que experimentó el mayor incremento: subió alrededor de diez puntos porcentuales en algunos países. Más de la mitad de las personas recurrieron a algún tipo de grupo online abierto o cerrado para conectarse, compartir información o participar en una red local de ayuda**. Esto significa que se aceleró la tendencia que ya se venía dando, donde las redes sociales eran el segundo canal elegido por los usuarios de todas las edades para el acceso a noticias (apenas superado por el acceso a fuentes directas, pero en baja), y la principal fuente para la Generación Z.

¿Cómo la crisis está afectando a nuestros consumidores más jóvenes?

Las marcas deben responder entendiendo que esta es una generación que va a conectar con las marcas siempre y cuando éstas demuestren un propósito auténtico y compromiso por ayudar. También deben preocuparse por ofrecer servicios o productos para la salud mental y entender las preocupaciones financieras del target generadas por experiencias tempranas y circunstancias actuales. 

España no se para: Un llamado al optimismo de los directivos

Es indudable que la crisis nos ha impactado en todos los niveles, pero también que está abriendo grandes oportunidades. Todas las crisis nos obligan a exigir a nuestra creatividad, a impulsar nuevos proyectos y a buscar allí donde antes parecía haber poco o nada.